言語化

介護職のイライラ感情を、言語化（文字にする）で整理する方法を解説。5W1H＋感情温度の型、反応が起きやすいパターンの見つけ方、守秘義務に配慮した匿名共有まで、現場で使える手順と文例をまとめました。