14.登壇した介護研修・セミナー紹介 【新宿区社会福祉士連絡会】地域包括支援センター職員のためのカスハラ対処と防止策研修を実施しました
新宿区社会福祉士連絡会で「カスハラ対処と防止策研修」を実施。地域包括支援センター職員のために、実践的な初動対応と感情ケアを学ぶ内容です。
地域包括支援センター
14.登壇した介護研修・セミナー紹介 
4.ハラスメント防止対策 【介護現場のハラスメント対策】第8回：包括支援センター・居宅ケアマネ・一人訪問の“カスハラ”対処と防止策
地域包括支援センター・居宅ケアマネの単独訪問で起こりやすいカスタマーハラスメント。その場対応・危険回避・記録の残し方・チーム共有の実践ステップを具体的に解説。訪問系支援者が今日から使える安全確保の技術を紹介します。
13.介護保険最新情報・ニュースまとめ 【解説】高齢者等終身サポート事業ガイドラインとは？
終身サポート事業ガイドラインを詳しく解説。介護職・ケアマネ・包括支援が押さえるべき契約支援・認知症・後見制度の実務対応とは？
13.介護保険最新情報・ニュースまとめ 【解説】介護保険最新情報Vol.1409｜身元保証がなくても介護施設に入れる？令和7年の改正ポイント！
介護保険最新情報Vol.1409をやさしく解説。身元保証人がいなくても入所可能！令和7年改正のポイントを新任職員向けに紹介。