介護のカスハラ

4.ハラスメント防止対策

【介護現場のハラスメント対策】第5回:カスタマーハラスメントの初動:危険の芽を小さくするその場対応

介護現場で発生するカスタマーハラスメントの初動対応を解説。状態・影響・危険度を見極め、その場で芽を摘む実践方法を紹介します。