6.介護専門職のメンタルケア 【介護のメンタルケア】第4回:「利用者の怒り」に巻き込まれない心の持ち方
介護職・福祉職のためのメンタルケア実践法。利用者や家族の怒り・クレーム・カスハラ対応時に心を守る心理的距離の取り方と、呼吸・傾聴・共有の技術を解説。燃え尽き防止に役立つ必読記事。
6.介護専門職のメンタルケア
3.ケアマネジャーの役割と業務
9.介護報酬改定と算定の解説
8.介護・福祉の未来を読む羅針盤
2.アンガーマネジメント
14.登壇した介護研修・セミナー紹介
15.相談員の役割とソーシャルワーク
9.介護報酬改定と算定の解説
12.介護記録の書き方と活かし方
7.介護リーダーのスキルアップ