6.介護専門職のメンタルケア 【メンタルケア】第4回:「利用者の怒り」に巻き込まれない心の持ち方
介護職・福祉職のためのメンタルケア実践法。利用者や家族の怒り・クレーム・カスハラ対応時に心を守る心理的距離の取り方と、呼吸・傾聴・共有の技術を解説。燃え尽き防止に役立つ必読記事。
6.介護専門職のメンタルケア
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