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【介護のカスハラ】第1回：介護現場のカスハラ事例｜利用者や家族からの暴言・強い口調にどう向き合う？

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プロフィール

ベラガイア17 人材開発総合研究所代表
最新福祉情報サイト【介護キャンパス】主宰：梅沢佳裕

社会福祉士・介護支援専門員・アンガーマネジメントファシリテーター他。東京都を拠点に、介護・福祉事業所の人材育成、管理職研修、法定研修、制度改正対応、BCP、カスタマーハラスメント対策などをテーマに、研修講師・コンサルティング・執筆活動を行っています。

最新福祉情報サイト【介護キャンパス】では、介護保険法改正、介護報酬改定、虐待防止、身体拘束廃止、介護記録、ケアマネジメント、人材育成など、介護・福祉現場に必要な情報を実務者目線で発信しています。公的資料や最新通知を確認しながら、制度と現場実践をつなぐ分かりやすい解説を心がけています。
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