梅沢 佳裕

相談員の役割と機能

【生活相談員】第5回:相談員の“5つの視点”で見る実践の極意 ~多角的な観察眼が、相談援助の質を高める~

「いろんな立場の声が飛び交う中で、どう動けばいいか迷う」そんな相談員にこそ伝えたい、“5つの視点”という支援の軸。実践例とともに、相談員の専門性=多角的まなざしを整理しました
相談員の役割と機能

【生活相談員】第4回:相談員が“何でも屋(萬や)”にならないために必要な視点とは?

「何でも屋みたいで、本来の仕事ができない…」そんな相談員の悩み、ありませんか?ソーシャルワーカーとしての専門性を守る3つの視点と具体策を、実践現場に沿って解説しました
相談員の役割と機能

【生活相談員】第3回:生活相談員が介入するターゲット!・・・職員間トラブル、家族とのギャップ

職員間のモヤモヤ、家族との行き違い――「生活相談員、板挟みすぎる…」そんな経験ありませんか?対立と向き合い、関係をつなぐ“対話のコツ”を事例とともにまとめました
相談員の役割と機能

【生活相談員】第2回:生活相談員って本当に大変?その魅力とリアルなやりがいを語ります

生活相談員は“何でも屋”ではありません。その業務の幅広さに悩みながらも、やりがいを感じている人が多いのも事実です。今回のテーマは「生活相談員って本当に大変?」現場のリアルな声と、相談員ならではの魅力を、梅沢が語ります。
相談員の役割と機能

【生活相談員】第1回:生活相談員ってどんな仕事?介護現場の「橋渡し役」を担うプロフェッショナル

特養・デイの「生活相談員」って何をしてるの?「何でも屋」ではない、その本当の役割と5つの視点とは?介護現場を支える“調整のプロ”の全体像を、事例つきで解説します。
ハラスメント防止対策

【介護のカスハラ】第5回:カスハラを受けた介護職のあなたへ・・・|心を守るために今すぐできるセルフケア

最近急増している介護現場でのカスハラの被害やトラブル。その対処法について解説しています。
ハラスメント防止対策

【介護のカスハラ】第4回:介護職のためのカスハラ防止策|職場全体でできる予防と現場での具体アクション?

いま急増している介護のカスハラ問題。その対策について解説しています。
ハラスメント防止対策

【介護のカスハラ】第3回:介護職がカスハラを受けたらどうする?初動対応・記録・相談のベストなタイミング?

いま急増する介護のカスハラ問題。その対処法を解説しています。
ハラスメント防止対策

【介護のカスハラ】第2回:介護現場でカスハラが多いワケ⁉|なぜ理不尽なクレームや暴言が起きやすい?

いま介護現場で急増しているカスハラのトラブルにどう対処した来いのか、その対策を解説しています。
ハラスメント防止対策

【介護のカスハラ】第1回:介護現場のカスハラ事例|利用者や家族からの暴言・強い口調にどう向き合う?

介護現場で最近増えてきているカスタマーハラスメント(カスハラ)の対策について解説しています。