2025-10

2.アンガーマネジメント

【アンガーマネジメント】第6回：利用者・家族からのきつい言葉への対応術

介護現場で利用者や家族からの厳しい言葉にどう対応するか。背景理解、感情と事実の切り分け、共感と境界線の活用を具体事例で解説。
2025.10.02
2.アンガーマネジメント
15.相談員の役割とソーシャルワーク

【生活相談員】第3回：職員・家族とぶつかるのは普通。信頼を生む“調整力”とは

介護施設の生活相談員が直面する職員・家族との意見の違い。調整力を発揮し、合意形成を支える実践的手法を解説。QOLを高める相談員の役割とは。
2025.10.01
15.相談員の役割とソーシャルワーク