4.ハラスメント防止対策

介護現場で発生するカスタマーハラスメントの初動対応を解説。状態・影響・危険度を見極め、その場で芽を摘む実践方法を紹介します。

介護現場におけるセクシュアルハラスメント対策を解説。職場内と利用者からの性的言動を区別し、拒否の伝え方や個別ケアの工夫を紹介します。

介護現場でありがちな大声や公開叱責、過大・過小業務の振り分けはパワハラの温床に。指導を適切に行い、職員の成長につなげるための言い方の工夫と記録・相談の仕方を解説。

介護現場での無理な要求をどう線引きするか。認知症や障がいの特性を理解し、状態・影響・危険度で判断。「できない」を納得してもらう断り方と代替案の出し方を具体例で解説。

介護現場で起きやすいパワハラ・セクハラ・カスハラを基礎から整理。場の温度を下げる言い方、記録の型、上長への共有まで“迷わず動ける”実践ガイド。

最近急増している介護現場でのカスハラの被害やトラブル。その対処法について解説しています。

いま急増している介護のカスハラ問題。その対策について解説しています。

いま急増する介護のカスハラ問題。その対処法を解説しています。

いま介護現場で急増しているカスハラのトラブルにどう対処した来いのか、その対策を解説しています。

介護現場で最近増えてきているカスタマーハラスメント（カスハラ）の対策について解説しています。