（講師：ベラガイア17人材開発総合研究所 代表 梅沢佳裕：社会福祉士・介護支援専門員）
1．研修プログラム
■テーマ：福祉現場におけるコーチング技法の基礎と実践―伝え方のブレをなくし、チームで育てる
■開催日時：2026年1月29日 14:00～16：00
■主催：はばたきの郷八王子自立支援ホーム様
■研修場所：東京都八王子市千人町4丁目14番15号
【研修プログラム】
＊講義①：福祉現場のコーチング基礎
― ティーチングとの違いと3つの基本スキル
＊ワーク①：現場の“ズレ”を見立てる
― 要因整理と対応方針の決定
＊講義②：助言指導の実践技法
― 伝え方を整えるSBIと教え方の統一
＊ワーク②：ケース演習
― 職員Bが職員Aに行う助言指導の台本づくり
2．研修の様子（約1000字／ブログ風）
今回の研修は、はばたきの郷八王子自立支援ホーム様にて、福祉現場のコーチング技法を「基礎から実務で使える形」へ落とし込むことを目的に実施いたしました。現場では、同じ支援でも職員ごとに伝え方が異なり、結果として指導がぶれてしまう場面が起こりがちです。そこで本研修では、まず「コーチングとは何か」を整理し、ティーチング（安全・基準・手順の提示）と、コーチング（理解・納得・主体性を引き出す関わり）を場面に応じて使い分ける視点を共有しました。 ★福祉現場におけるコーチング技法の基礎と実践（配布用）
講義①では、現場で特に重要な基本スキルとして、傾聴・質問・承認を「雰囲気づくり」ではなく、報連相の促進や支援の安定につながる“型”として確認しました。あわせて、世代や価値観の違いをラベルで決めつけるのではなく、「噛み合わなさ」を価値観／前提／不安／言い方／期待の観点で整理することで、責め合いを避けながら対応方針を立てやすくなる点も扱いました。 ★福祉現場におけるコーチング技法の基礎と実践（配布用） ★福祉現場におけるコーチング技法の基礎と実践（配布用）
ワーク①では、実際に起こりやすいケース（例：新人が質問できず止まる、教える人が日替わりで混乱する、注意の言い方で関係がこじれる等）を題材に、原因を見立て、対応方針を班で言語化しました。ポイントは「原因を人の性格に寄せず、状況の要因として整理すること」、そして「明日から使える一言」まで具体化することです。受講者同士の経験共有も活発で、同じ課題でも施設内の前提や役割分担によって打ち手が変わることを、相互に学び合う時間になっていました。 ★福祉現場におけるコーチング技法の基礎と実践（配布用） ★福祉現場におけるコーチング技法の基礎と実践（配布用）
講義②では、助言指導を“気合い”や“言い方のセンス”にしないために、SBI（状況S／行動B／影響I）の枠組みで短く伝える方法を確認しました。特に「影響Iは1点に絞る」「次の行動も1つに絞って合意する」という整理は、忙しい現場でも再現しやすい実務のコツとして押さえました。 ★福祉現場におけるコーチング技法の基礎と実践（配布用）
ワーク②では、ケース演習として「職員Bが職員Aに行う助言指導」を想定し、台本づくりに取り組みました。最初の一言で場を落ち着かせ、要点を短く伝え、次の約束を具体化し、最後に一言だけ承認を添える——この流れを班で練習することで、現場で“言える形”に落とし込むことができました。ご参加の皆さま、ありがとうございました。
■ 講師依頼のご案内（文末差し込み用）
コーチング研修をご検討中の皆さまへ
今回の研修では、福祉現場で起こりやすい「伝え方のブレ」や「教え方のばらつき」をテーマに、コーチングの基礎と助言指導の実践を、講義とワークで整理しました。特に、SBI（状況・行動・影響）を用いたフィードバックは、忙しい現場でも再現しやすく、チームで育成の共通言語をつくるうえで有効です。
近年、福祉現場では
- 新人・中堅の育成が属人的になっている
- 指導の言い方で関係がこじれる
- 注意が伝わらず、支援の質が安定しない
といった課題が増えています。
ベラガイア17では、各事業所の状況に合わせて、
接遇とコミュニケーション／新人育成／助言指導の統一／チームコミュニケーション改善など、実務に直結する研修を丁寧に設計しております（集合研修・オンライン研修とも対応可能です）。
同様のテーマでの研修をご検討中の事業所様・研修企画ご担当者様は、
介護キャンパスの「お問い合わせ」または、ベラガイア17公式ホームページの「お問い合わせ」よりご連絡ください。
ご要望・対象者層・ご予算を伺いながら、最適な内容をご提案いたします。
